Bisher war es für interessierte Einrichtungen nicht leicht, einheitlich und auf hohem Niveau qualifizierte Trainer:innen zu finden. In Kooperation mit EACH: International Association for Communication in Healthcare wurde ein qualitätsgesicherter und evidenzbasierter Trainerlehrgang auf internationalem Niveau entwickelt.
Dieses eineinhalbjährige Programm wurde 2018-2019 mit einer Gruppe von 19 Teilnehmer:innen aus den unterschiedlichsten Bereichen pilotiert und evaluiert [1; 2]. Seither wurden zwei weitere Trainerlehrgänge durchgeführt, der vierte Lehrgang läuft aktuell 2023/24.
Die zertifzierten Trainerinnen und Trainer bilden ein bundesweites Trainernetzwerk und stehen für die Durchführung von Kommunikationstrainings in Gesundheitseinrichtungen in ganz Österreich zur Verfügung.
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Quellen
Wissenschaftliche Evaluationsergebnisse:
[1] National train-the-trainer certificate programme for improving healthcare communication in Austria
[2] Upscaling communication skills training – lessons learned from international initiatives
