Hier finden Sie Tools und weiterführende Informationen zum Schwerpunkt Gute Gesprächsqualität.
Factsheets/Infoblätter
Hier finden Sie Factsheets/Infoblätter der Initiative Gute Gesprächsqualität zum Download
Infoblatt 1: Was versteht man unter guter Gesprächsqualität?
Infoblatt 2: Gesprächsqualität in der Krise?
Infoblatt 3: Nutzen patientenzentrierter Gesprächsführung
Infoblatt 4: Dauert patientenzentrierte Gesprächsführung länger?
Infoblatt 5: Patientenzentrierte Gesprächsführung trainieren – aber wie?
Gesundheitspolitischer Hintergrund
Erfahren Sie mehr über Strategien zur Etablierung einer patientenzentrierten Kommunikationskultur im Gesundheitssystem: inhaltliche Orientierung für die Entwicklung der Kultur und der Prozesse von Gesprächsführung in der Krankenversorgung (englische und deutsche Version)
Improving the quality of healthcare communication
Verbesserung der Gesprächsqualität in der Krankenversorgung
Daten und Fakten
Hier finden Sie Erhebungen, die als Implementierungsgrundlage für unsere Trainings dienen, sowie andere Dokumente zur Strategie.
Ergebnisse der Österreichischen Gesundheitskompetenz-Erhebung HLS19-AT
Kommunikative Gesundheitskompetenz im Rahmen ärztlicher Gespräche
Kosteneffektivität von Kommunikationstrainings für Gesundheitspersonal
Upscaling communication skills training – lessons learned from international initiatives
Evaluation
Hier finden Sie die Evaluationsberichte unterschiedlicher Maßnahmen, die in verschiedenen Settings im Rahmen der Initiative Gute Gesprächsqualität umgesetzt wurden.
Evaluationsbericht: Impulsworkshops 2023
Evaluationsbericht: Kommunikationstrainings in der Onkologie 2022/23
Evaluationsbericht: Pilotierung der Kommunikationstrainings im Setting Primärversorgung
Evaluationsbericht: Trainerlehrgang für KommunikationstrainerInnen 2023/24
Kommunikationstrainings für Gesundheitsberufe im Setting Krankenhaus, Onkologie und stationäre Rehabilitation 2022 - Evaluationsbericht
Trainerlehrgang für ärztliche KommunikationstrainerInnen im Krankenhaus - Evaluationsbericht
Leitfäden
Hilfreiche Tools und weiterführende Informationen
Factsheet Onlinekommunikationstrainings für Gesundheitsberufe
Gesprächsleitfaden für das Erkennen und Thematisieren von gesundheitsbezogenen, psychosozialen und emotionalen Bedürfnissen im Rahmen von Social Prescribing
Leitfaden Tele-Konsultation
Leitfaden Video- und Tele-Konsultation
Internationales
WHO Webinar Series – Trust and Communication
Recording of the Webinar on the National Communication Skills Training Programme in Austria:
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Mehr InformationenRecording of the Webinar on the Australian Programme „Your Thoughts Matter“:
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Mehr InformationenRecording of the Webinar on the Irish program:
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Mehr InformationenRecording of the final Webinar, summarizing lessons learned and implications:
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