Hintergrund und Zielsetzung
Die neunerhaus Arztpraxis zeichnet sich durch ein sehr niederschwelliges Setting, die Zusammenarbeit eines interdisziplinären Teams und eine akzeptierende Grundhaltung aus. Ihr Ziel ist neben der Akutversorgung eine regelmäßige Versorgung chronisch kranker Menschen sowie die Steigerung des Gesundheitsbewusstseins und der Gesundheitskompetenz bei einer sehr vulnerablen Zielgruppe. Die Maßnahme ermöglicht es Menschen, die zum Teil jahrelang keine medizinische Behandlung erhalten haben, im österreichischen Gesundheitssystem anzudocken. Der Fokus ist auf gute Gesprächsqualität, niederschwellig gestaltete Rahmenbedingungen, professionellen Um-gang mit Sprachbarrieren, Ressourcenorientierung und gelungene Begegnungen gerichtet.
Methodik
- Fixe Ordinationszeiten, mehrere Tage pro Woche, wodurch eine vertrauensvolle Beziehung zwischen Ärztinnen/Ärzten, Gesundheitsberufen und Patientinnen/Patienten aufgebaut wird
- Fixer Standort mit guter Erreichbarkeit
- Zeit für Beratung/Behandlung und wertschätzende Kommunikation
- Kombination von allgemeinmedizinischer, pflegerischer und sozialarbeiterischer Hilfe sowie Peer-Support
- Einsatz eines Videodolmetsch-Systems
Highlights
- 2022 wurden über 1.900 Patientinnen/Patienten behandelt.
- Insgesamt fanden über 10.000 Konsultationen, 2700 Beratungen, fast 60 Begleitungen sowie über 2000 Entlastungsgespräche statt.
- Besonderes Highlight ist es, wenn die Patientinnen/Patienten durch die Unterstützung in der Arztpraxis zu einem kompetenteren Umgang mit ihren Erkrankungen finden und sich als wirksam wahrnehmen.