Schwerpunkte der ÖPGK
Gute Kommunikation ist ein wesentlicher Motor für Gesundheitskompetenz. Dieser Tatsache entsprechend fokussiert sich die ÖPGK auf die Schwerpunkte „Gute Gesundheitsinformation Österreich“,„Gute Gesprächsqualität im Gesundheitssystem“ und “Rahmenbedingungen in Organisationen und Settings”.
Im Jahr 2016 setzte sich die ÖPGK den Schwerpunkt Verbesserung von gesundheitsbezogener Kommunikation, aus dem folgende Schwerpunkte weiterentwickelt wurden.
Gute Gesundheitsinformation Österreich
Warum brauchen wir gute Gesundheitsinformationen für Österreich?
Ob Artikel oder Webseite, App oder Broschüre: Gesundheitsinformationen sind allgegenwärtig und zählen zu den meist genutzten Informationsangeboten. Mit der Zahl der Angebote steigt aber nicht automatisch auch die Gesundheitskompetenz der Österreicherinnen und Österreicher. Dazu braucht es qualitätsvolle verständliche Gesundheitsinformationen. Diese sollten unabhängig, unverzerrt, geschlechtergerecht, verlässlich, verständlich und auf Evidenz basierend sein. So sind zum Beispiel 60 Prozent der Artikel über Gesundheit und Krankheit stark übertrieben oder nicht zutreffend. Nur 11 Prozent berichten korrekt.
Schwerpunkt-Verantwortliche:
Edith Flaschberger, Gesundheit Österreich GmbH
E-Mail: edith.flaschberger@goeg.at
Gute Gesprächsqualität im Gesundheitssystem
Warum ist die Verbesserung von Gesprächsqualität wichtig?
Gespräche zwischen Gesundheitsfachkräften und Bürgerinnen/Bürgern sind Studien zufolge hochrelevant für Gesundheits-Outcomes. Gesprächsqualität im Gesundheitssystem ist daher nicht als vernachlässigbares „nice to have“, sondern als unerlässliches Werkzeug und als wirksame Intervention in Gesundheitsförderung, Prävention und Krankenversorgung zu verstehen. Gute Gesprächsführung ist lehr- und lernbar und kann durch strukturelle und organisationale Rahmenbedingungen ermöglicht und gesteuert werden.
Die Ergebnisse diverser Studien zeigen, dass die Gesprächsqualität in Österreich dem EU-Durchschnitt hinterher hinkt.
Schwerpunkt-Verantwortliche:
Marlene Sator, Gesundheit Österreich GmbH
E-Mail: marlene.sator@goeg.at
3 Fragen für meine Gesundheit
Worum geht’s?
Gute Gesprächsqualität trägt zur Zufriedenheit der Patientinnen und Patienten wie auch der Gesundheitsfachkräfte bei und führt nachweislich zu besseren Behandlungsergebnissen.
Die Initiative zur Unterstützung der Umsetzung von „3 Fragen für meine Gesundheit“ trägt dazu bei, auf schnelle und effektive Weise die Kommunikation zwischen Patientinnen/Patienten und Gesundheitsfachkräften zu verbessern. Patientinnen und Patienten werden durch die Initiative in ihrer gesundheitskompetenten Kommunikation gestärkt und dazu befähigt, sich als Partnerinnen/Partner aktiv in ihre Gesundheitsversorgung einzubringen.
„3 Fragen für meine Gesundheit“ ist angelehnt an das Konzept „Ask me 3“ der National Patient Safety Foundation aus den USA, das inzwischen international zur Aktivierung von Patientinnen/Patienten eingesetzt wird. Die ÖPGK unterstützt diese Initiative, da damit gesundheitskompetente Kommunikation in der Krankenversorgung und anderen Settings gefördert werden kann.
Rahmenbedingungen in Organisationen und Settings
Warum brauchen wir gute organisationale Rahmenbedingungen?
Gesundheit entsteht dadurch, dass man in die Lage versetzt ist, informierte Entscheidungen für die eigene Gesundheit treffen sowie die Aufgaben im Alltag gesund bewältigen zu können und dadurch, dass die Gesellschaft in der man lebt, situative und organisationale Rahmenbedingungen herstellt, die dies ermöglichen. Die Strukturen/Rahmenbedingungen haben maßgeblichen Einfluss auf die (Gesundheits-)Kompetenz, möglichst gute Entscheidungen in Hinblick auf die eigene Gesundheit zu treffen.
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