Im Gesundheitswesen kann eine wirksame Kommunikation die Erfahrungen von Patientinnen, Patienten und medizinischen Fachkräften gleichermaßen prägen, Vertrauen schaffen und die Gesundheitsergebnisse sowie die allgemeine Qualität der Versorgung verbessern. Die Folgen für Patientinnen und Patienten, die sich im medizinischen Fachjargon zurechtfinden müssen, oder für das Gesundheitspersonal, das Schwierigkeiten hat, wichtige Informationen zu vermitteln, können tiefgreifend sein und die Behandlung, die psychische Gesundheit und das Wohlbefinden und sogar die Patientensicherheit beeinträchtigen.
Das WHO Regional Office für Europa, die Gesundheit Österreich GmbH, das WHO Collaborating Centre für Gesundheitsförderung in Krankenhäusern und im Gesundheitswesen, die EACH (International Association for Communication in Healthcare) und die University of Iowa haben sich zusammengetan, um eine Reihe von Webinaren zur Verbesserung der Kommunikationsfähigkeiten von Gesundheitsfachkräften zu veranstalten, mit dem Ziel, das Vertrauen der Menschen in die Gesundheitsdienste zu stärken. Die Veranstaltungen werden ausschließlich in Englisch abgehalten.
Das erste Event dieser Webinar-Serie fand am 8. Mai statt.
Das zweite Event zum Thema "Trust and Communication" fand am 25. Juni zum Thema "Your Thoughts Matter".
Das dritte Event findet am 23. Juli zwischen 15:00 – 16:30 Uhr statt und wird von den beiden Mitgliedern des ÖPGK-Teams Marlene Sator und John Schlömer abgehalten. Das Thema "Enhancing healthcare communication in Austria: A national strategy employing the train-the-trainer model" soll einen Einblick in die Österreichische Strategie zur Implementierung von Gesprächstrainings geben. Eine Anmeldung zur Veranstaltung ist ab jetzt möglich: Bit.ly/buildtrustaustria
