Hintergrund und Zielsetzung
Fehler in der klinischen Versorgung, die zu Fast-Ereignissen führen oder im schlimmsten Fall Morbidität oder Mortalität steigern, sind häufig in mangelhafter Kommunikation begründet. Das betrifft sowohl die Kommunikation zwischen den Gesundheitsfachkräften als auch die Kommunikation mit Patientinnen und Patienten. Zielsetzung dieser Maßnahme ist es durch das Angebot einer strukturierten Ausbildung von Moderator:innen für M&M-Konferenzen und die Standardisierung des prozeduralen Ablaufs von M&M-Konferenzen sowohl die quantitative Verbreitung von M&M-Konferenzen in österreichischen Krankenanstalten zu erhöhen als auch die Qualität selbiger zu steigern.
Methodik
In Rollenspielen wird die Abhaltung einer M&M-Konferenz simuliert, intensiv trainiert und gemeinsam reflektiert. Zum Abschluss des Seminars werden relevante Take-Home-Messages erarbeitet.
Highlights
- Seit Start des Projekts haben seitens der ASQS vier Seminare (zweitägig) für Moderator:innen stattgefunden (Kärnten, Steiermark, Oberösterreich – insgesamt 37 TN:innen).
- Darüber hinaus werden aktuell mehrere Rechtsträger bei der Konzeptionierung von Schulungskonzepten und bei der Schulung von Moderator:innen von der ASQS unterstützt und begleitet (OÖG; tirol kliniken; Sana Kliniken AG, Deutschland).
- In Ergänzung zu den Seminaren wurde der Bedarf erkannt, auch Leitenden Ärzt:innen (Ärztliche Direktor:innen, Chefärzt:innen und Primar:ärztinnen) entsprechende Seminar anzubieten – diese Seminare werden von der ASQS seit Sommer 2022 angeboten. Bisher haben in 4 eintägigen Seminaren 29 leitende Ärzt:innen teilgenommen. Das Feedback der Teilnehmenden ist hervorragend und die Seminare werden von den Teilnehmenden als sinnvoll, wichtig und wertvoll wahrgenommen.
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