Mehrsprachige Erklärvideos

Menschen, die neu nach Österreich gezogen sind, sind sich oft unsicher bzw. verfügen nicht über die notwendigen Ressourcen (Sprachverständnis, Zeit, Informationen etc.), um herauszufinden, wohin sie sich mit welchem gesundheitlichen Anliegen wenden sollen und welche Leistungen im österreichischen Gesundheitssystem angeboten werden. Vor diesem Hintergrund wurden mit Menschen unterschiedlicher Herkunftsländer Erklärvideos zu Fragen, die ihnen im Zusammenhang mit ihrer Gesundheit wichtig sind, entwickelt. Ergebnis war, dass insbesondere Informationen zur Orientierung und Navigation im Gesundheitssystem schwer zu finden und/oder zu verstehen sind. In vier Erklärvideos mit deutscher Sprecherstimme, die jeweils mit Untertiteln in zwölf verschiedenen Sprachen zur Verfügung stehen, werden Fragen zur Orientierung im österreichischen Gesundheitssystem allgemein, bei psychosozialen Bedarfen, bei Fragen zur Kinder‐ und Jugendgesundheit und bei Fragen zur Frauengesundheit (mit Fokus auf dem Frauenarztbesuch) beantwortet.