Zahnambulatorien und Zahngesundheitszentren auf dem Weg zu gesundheitskompetenten Organisationen
Seit 2022 arbeitet die BVAEB und die ÖGK daran, ihre Zahnambulatorien und Zahngesundheitszentren zu gesundheitskompetenten Einrichtungen weiterzuentwickeln. Ziel ist es, die Versicherten bestmöglich bei informierten Gesundheitsentscheidungen zu unterstützen und zugleich die Effizienz und Wirtschaftlichkeit in der Versorgung zu steigern.
Fachliche Unterstützung leistet das Institut für Gesundheitsförderung und Prävention (IfGP), finanziert durch den Dachverband der Sozialversicherungsträger.
Strukturierte Prozessbegleitung nach den neun Teilprozessen der ÖPGK
Die Prozessbegleitung durch das IfGP orientiert sich an den neun Teilprozessen der ÖPGK zur Entwicklung gesundheitskompetenter Organisationen – von der Zieldefinition über die Maßnahmenentwicklung bis hin zur nachhaltigen Verankerung und Wirkungskontrolle. Ergänzt wird dieser Rahmen durch die fünf Handlungsfelder der gesundheitskompetenten Sozialversicherung:
- verständliche Informationsmaterialien
- gute Gesprächsqualität
- Orientierungshilfen
- Einbeziehung der Zielgruppen und
- Mitarbeitendenschulungen
Dieses methodische Fundament ermöglicht eine langfristig wirksame Organisationsentwicklung. Zu den zentralen Schritten zählten:
- eine umfassende Ist-Analyse und Zielableitung
- die Erstellung eines Handbuchs für „Gute Gesundheitsinformationen“
- die Überarbeitung bestehender Materialien – wie dem BVAEB-Mundhygienefolder, dem ÖGK-Mundhygienefolder und dem Aufklärungsbogen für Anästhesie
- die Entwicklung eines neuen Folders zur Zahngesundheit von Kindern
Alle Maßnahmen wurden mithilfe einer breiten Methodenvielfalt umgesetzt, darunter Nutzertestungen, Fokusgruppen und Befragungen bei den Mitarbeitenden.
Nachhaltiger Wandel braucht Strategie und Struktur
Eine zentrale Erkenntnis aus dem bisherigen Prozess ist: Nachhaltiger Wandel braucht Struktur, klare Zuständigkeiten und das frühzeitige Einbinden aller relevanten Stakeholder. Ebenso wichtig ist ein konsequentes Nachfassen, um die Umsetzung langfristig zu sichern und Weiterentwicklungen anzustoßen.
Das Beispiel zeigt: Gesundheitskompetenz kann gezielt und wirkungsvoll in Organisationen verankert werden – wenn Strategie, Struktur und fachliche Prozessbegleitung Hand in Hand gehen.
Der Erfolg des Projekts basiert auf dem gemeinsamen Engagement der beiden Träger. Das klare Commitment von BVAEB und ÖGK sowie ihre enge Zusammenarbeit bilden die Grundlage für diesen umfassenden Transformationsprozess.
