Herausgeber: AHIP

Erscheinungsjahr: 2010

Das Health Plan Organizational Assessment of Health Literacy Activities ist zur Messung der organisationalen Gesundheitskompetenz in allgemeinen Gesundheitseinrichtungen geeignet.

Bewertung/Messung der folgenden Hauptinhalte:

• Gedruckte Navigations-Materialien, die von der Organisation entwickelt werden (B. allgemeine Planinformationen)
• Web-Navigation: Benutzerfreundlichkeit, Verständlichkeit der Webseite
• Verbale Kommunikation (z.B. Telefongespräche, face-to-face Kommunikation)
• Formulare (z.B. Anmeldeformulare, Einwilligungserklärungen)
• Krankenpflege-Rufleitung (zur Beantwortung spezifischer, individueller medizinischer Fragen)

Methodik:

Self-Assessment-Dokument – ausgefüllt von der Organisation (Die Information kann dabei von mehreren Quellen und Abteilungen stammen) (maßgeschneiderte Antwortkategorien)

Die Assessment-Fragen präsentieren sich in folgender einheitlicher Darstellung:

• Red/pink colored fields introduce new sections
• Green field contain the text of the questions
• Blue fields contain the answer choices
• Light yellow fields contain check boxes
• Darker yellow fields provide space to type in your answer

Es können unterschiedliche Pläne/Produkte (z.B. Medicaid, Medicare etc.) mithilfe des Self-Assessment Dokuments bewertet werden.

Öffentlich zugänglich: Ja, in englischer Sprache

⇒ Assessment Tool zum Download