Assessment-Tool für eine Gesundheitskompetente Gesundheitseinrichtung: Health Plan Organizational Assessment of Health Literacy Activities (2010)

Herausgeber: AHIP

Erscheinungsjahr: 2010

Das Health Plan Organizational Assessment of Health Literacy Activities ist zur Messung der organisationalen Gesundheitskompetenz in allgemeinen Gesundheitseinrichtungen geeignet.

Bewertung/Messung der folgenden Hauptinhalte:

  • Gedruckte Navigations-Materialien, die von der Organisation entwickelt werden (B. allgemeine Planinformationen)
  • Web-Navigation: Benutzerfreundlichkeit, Verständlichkeit der Webseite
  • Verbale Kommunikation (z.B. Telefongespräche, face-to-face Kommunikation)
  • Formulare (z.B. Anmeldeformulare, Einwilligungserklärungen)
  • Krankenpflege-Rufleitung (zur Beantwortung spezifischer, individueller medizinischer Fragen)

Methodik:

Self-Assessment-Dokument – ausgefüllt von der Organisation (Die Information kann dabei von mehreren Quellen und Abteilungen stammen) (maßgeschneiderte Antwortkategorien)

Die Assessment-Fragen präsentieren sich in folgender einheitlicher Darstellung:

  • Red/pink colored fields introduce new sections
  • Green field contain the text of the questions
  • Blue fields contain the answer choices
  • Light yellow fields contain check boxes
  • Darker yellow fields provide space to type in your answer

Es können unterschiedliche Pläne/Produkte (z.B. Medicaid, Medicare etc.) mithilfe des Self-Assessment Dokuments bewertet werden.

Öffentlich zugänglich: Ja, in englischer Sprache

⇒ Assessment Tool zum Download

13.10.2018
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